Conditions Générales de Vente Choco-Story

Le présent service de vente en ligne est réalisé par Choco-Story (Siège : Sint-Jansstraat 7b  – 8000 Brugge - Belgium).

PREAMBULE

Vous utilisez le service de vente en ligne de Choco-Story. Les conditions générales de vente qui s’appliquent à ce service de ventes sont celles de Choco-Story.

ARTICLE 1 - PRIX

1.1 Les prix sont indiqué en euros toutes taxes comprises.
1.2 Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.
1.3 Choco-Story se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes

ARTICLE 2 - DISPONIBILITÉ

Les ventes de produits s’effectuent en temps réel, mais il se peut que certaines catégories d’articles ne soient plus disponibles au moment ou vous passez votre commande. Si tel était le cas, un remboursement sera opéré, mais Choco-Story ne peut être tenu responsable de tout préjudice subi par la non disponibilité d’un article.

ARTICLE 3 - PAIEMENT

Le règlement par carte bancaire vous permet de payer  immédiatement de manière ferme. Les cartes acceptées pour le paiement d’une commande sont les cartes Visa et Eurocard / Mastercard.

ARTICLE 4 - SÉCURISATION DES PAIEMENTS ET DONNÉES PERSONNELLES

4.1 Sécurisation des paiements
Les paiements sont gérés par la plate-forme Paypal, entièrement sécurisée

4.2 Données personnelles
Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.

Conformément à la loi, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition aux informations vous concernant qui peut s’exercer à Choco-Story, Service Gestion, Sint-Jansstraat 7b  – 8000 Brugge - Belgium en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client. Conformément à la réglementation en vigueur, votre courrier doit être signé et accompagné de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 semaines suivant la réception de la demande.

ARTICLE 5 - CONFIRMATION DE LA COMMANDE

Votre commande de produits n’est définitivement confirmée et n’engage Choco-Story qu’à réception de l’e-mail confirmant que la commande a bien été validée.
En conséquence, nous vous invitions à consulter votre messagerie électronique et éventuellement votre dossier « Spam/Courrier indésirable ».

ARTICLE 6 - VALIDATION

Quand vous cliquez sur le bouton «Valider» à la fin du processus de commande, sur la page «Paiement», et que vous déclarez accepter, en cochant la case «J’accepte les conditions générales de vente», vous déclarez accepter l’intégralité des Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par http://eshop.choco-story.com constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par Choco-Story et ses clients.

ARTICLE 7 - LIVRAISON

Les colis sont généralement expédiés les mercredis suivant réception de votre paiement par notre site internet.

ARTICLE 8 - ANNULATION, REMBOURSEMENT, UTILISATION

Les articles peuvent être échangés ou remboursés en magasin à Choco-Story Sint-Jansstraat 7b  – 8000 Brugge - Belgium à condition d’être remis intacts dans leur emballage d’origine.

ARTICLE 9 - SERVICE CLIENTÈLE ET SUIVI DE COMMANDE

Pour toute information ou question, notre Service clientèle est à votre disposition :

Téléphone : 00 32 50 61 22 37, tous les jours de 10h00 à 17h00.


Courrier : Choco-Story Sint-Jansstraat 7b  – 8000 Brugge - Belgium

ARTICLE 10 - DROIT APPLICABLE - LITIGES

Les ventes de produits visées aux présentes sont soumises à la loi belge.
En cas de litige, les tribunaux belges sont seuls compétents.